维护金融消费者合法权益,兴业在行动

2018-03-15 15:14:14   
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为贯彻落实党的十九大精神和全国金融工作会议精神,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,2018年3月15日,兴业银行九江分行由分行领导黄晓刚带队,综合部、零售金融中心、营业部等多个部门组成的3·15消费者权益宣传小组,赴南山公园参加主题为“品质消费、美好生活”的九江市2018年3·15国际消费者权益日活动。

本次活动由九江市委宣传部、九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会和濂溪区人民政府联合主办,旨在提高消费者的法律意识和维权意识,共同营造健康、安全、和谐的消费环境。

开业以来,兴业银行九江分行十分重视维护消费者权益工作,通过强化员工服务意识、建立健全客户投诉处理机制、开通服务热线、配备消保专员等多个渠道,及时倾听客户心声,不断提升和改进客户服务水平。3·15活动当天,分行通过现场讲解和发放折页,着重为市民介绍金融消费者的基本权利、非法金融广告的识别方法、金融消费者应具备的风险意识等知识,起到了良好的宣传效果。

通过参加本次活动,充分展示了兴业银行依法合规、诚实守信经营的良好形象,也彰显了兴业银行在积极履行维护消费者合法权益,践行企业社会责任的精神风貌。

(来源:兴业银行九江分行)


责任编辑:王嘉琪

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