人保财险九江市分公司举办全市系统职场、员工“5S”建设培训

2019-05-17 13:16:34   
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为推进基层网点服务标准化建设,全面提升基层网点的服务能力和服务品质,3月23日-24日,人保财险江西省分公司客户服务管理部开展送培训下基层活动,特聘请专业培训师进行“5S建设”授课培训。

培训从职场建设、员工服务标准、及沟通技巧等方面进行了详细的讲解,并且现场抽取学员进行场景演练,及时纠正不规范行为用语和日常中易疏忽的细节问题。此次培训旨在要求进一步提升全市系统所有服务窗口的服务能力,切实做到“五个规范”。

培训期间,人保财险九江市公司副总经理孔凡松出席开班仪式并做重要讲话。孔凡松提出此次培训机会难得,要求参训的人员认真做好笔记,各支公司的内训督导师要做好本单位内部的转培训工作,同时要求各营业网点要加快落实职场“5S”建设并对其进行有效整改。

人保财险各营业单位出单分中心和理赔分中心主任、兼职内训督导师和部分签单员,近60名员工参加此次培训。

(来源:中国人民保险)

责任编辑:张漾

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