我市出租车乱象是否有所改善?请看记者暗访调查!

2019-06-12 20:35:24   掌中九江记者 许钦
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针对出租车的不文明现象,自5月份开始,市创建办联合市运管局、市公安交管支队以及媒体,每月将不定期开展一至两次动态考评暗访。在5月份的暗访中,督查人员发现:近9成的出租车未主动出具发票,大部分司机服务不热情,未使用文明用语,还有一些司机未提醒乘客系安全带等问题。对于这些问题,督查人员事后也进行了及时通报和反馈。


如今,大半个月过去了

出租车行业的文明状况

是否有改善呢?

一起来看看吧

6月11日,市创建办督察人员再次联合有关部门对我市城区出租车行业进行月度暗访,督察人员以旅客身份共随机抽查5辆出租车,暗访发现,与五月份检查情况相比,本月的出租车行业文明、规范服务水平有了明显提升,发生了积极、喜人的变化:


一是安全驾驶意识明显提高。出租车驾驶员在驾驶过程中均能系上安全带且主动提醒乘客系安全带,绝大部分驾驶员在驾驶过程中无违章驾驶现象。

二是规范服务意识明显增强。服务监督卡能按规定摆放,车辆计价器完好,打表收费,无拼客、宰客现象。赣GX7060、赣GX7235出租车的驾驶员到达目的地后主动询问是否需要开具发票。

三是文明服务素养明显提升。车身内外较为整洁,驾驶过程中均无接打手机、吸烟现象。服务态度热情,赣GX7060出租车驾驶员到达目的地后向乘客友好道别。


虽然我市出租车行业服务水平有了一定的提升,但此次暗访仍发现赣GX7377出租车驾驶员存在违规调头现象,赣GX8616、赣GX7522出租车驾驶员存在不主动出具发票等不规范现象,市创建办已将有关情况通报运管部门依法处理。希望广大出租车行业从业者规范驾驶、文明服务,助力浔城创建全国文明城市。


此前报道:

视频│记者暗访九江出租车,看看都遇到了啥?


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责任编辑:柯轲

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