母婴安全五大行动开展表现突出,九江市妇幼保健院荣获“国家级母婴安全优质服务单位”

2019-07-24 17:39:59   
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自2018年起,国家卫生健康委在全国范围内启动实施了母婴安全行动计划(以下简称行动计划),全面开展妊娠风险防范、危急重症救治、质量安全提升、专科能力建设、便民优质服务5大行动。近日,国家卫生健康委公布了2018年度国家级母婴安全优质服务单位名单,98个医疗机构因在行动计划中表现突出获得表扬,江西省4家医院上榜,九江市妇幼保健院位列其中,也是我市唯一一家获此殊荣的单位。

“国家级母婴安全优质服务单位”殊荣的获得是对医院母婴安全保障工作认可和肯定。这个沉甸甸的荣誉背后,是该院精心耕耘的结果。多年来,市妇幼保健院以质量安全为基石,不断优化服务,践行着“为妇女儿童撑起健康的蓝天”的宗旨。

“五色”管理 +健康宣教

做好风险防范降低妊娠风险

九江市妇幼保健院于2017年开始全面使用《母子健康手册》,下发医院《孕产妇风险评估与管理工作制度》,并于2018年1月23日正式启用新的妊娠风险评估标准,严格执行“五色管理”。医院应用妇幼信息平台在孕妇信息界面对高危分级分类进行标注,加强监督管理,实行专人专案、全程管理、动态监管、集中救治,逐步提高高危孕产妇管理率和随访率,为高危孕妇提供便捷无缝隙系统管理。并以短信告知的方式,对高危孕产妇进行宣教,定期提醒其孕检及孕期注意事项。2018年1-11月,九江市妇幼保健院向所有来院建档产检的孕妇发放《母子健康手册》共计11375份,严格按“五色”对孕产妇进行分类分级管理。

专家为孕妇建立“五色”管理

加强健康宣教,提高孕产妇自我保健和风险防范意识。九江市妇幼保健院孕妇学校内容丰富,形式多样,开展个性化健康教育门诊,提供大众咨询服务热线。利用网络、微信等媒介加大孕妇学校的宣教力度,通过线下与线上两者有机结合,提高孕妇学校的教学质量。线下内容注重参与性、趣味性,包含公益免费课程、高危妊娠识别必修课程、个性化指导收费课程以及VIP精品课程、创新设计“最佳准爸爸奖”趣味课程。医院还将院内健康教育的成功经验推广至辖区,规范辖区妇幼健康教育工作,为辖区培养健康教育人员,提高辖区内孕产妇的自我保健和风险防范意识。

孕妇学校授课

业务指导+双向转诊

畅通危急重症救治“绿色通道”

作为九江市的危重孕产妇和新生儿救治中心,医院按照《危重孕产妇和新生儿救治中心建设与管理指南》要求,成立危重孕产妇和新生儿救治小组,建立多学科协作,区域协同救治机制。对高危孕产妇密切监测,治疗妊娠合并症和并发症,制定院内《孕产妇保健集中管理工作方案》。

多学科协作抢救羊水栓塞产妇

同时,医院积极开展妇幼健康、母婴安全业务指导与督查,信息质控指导,选派市级专家下基层业务指导,协助市卫健委完成妇幼重点项目、妇幼信息监测、基层指导培训等指令性任务,承担了市级孕产妇和新生儿死亡评审,提高辖区母婴安全及民生项目管理质量,为九江市母婴安全及妇幼保健工作保驾护航。

专家下基层进行业务指导

2017年3月,医院牵头成立了九江区域妇幼医疗保健联盟,落实牵头医院责任,公布绿色通道联络电话对联盟内医院转诊患者实行优先预约、优先转诊、优先办理住院,全天24小时提供转诊救治。在全省率先组建区域性危重新生儿转运救助网络,从最初26家医疗机构发展到目前遍及周边县区54家,覆盖了九江所有县区及安徽宿松、湖北黄梅、武穴等地,服务半径达250公里。开展至今,已成功转运1200多例危重症新生儿,转运过程中实现了“零死亡”,转运成功率为100%,为重症宝宝开辟了一条生命“绿色通道”。

新生儿转运

两级质管+五级质控

完善质量管理体系提升质量安全

九江市妇幼保健院自2016年启动等级医院复审工作,以“三甲”复评为抓手,进一步加强医院内涵建设,不断完善医疗质量安全管理制度,建立院科两级质量管理架构,成立了14个相关管理委员会的医院质量管理团队,形成个人、科室、职能部门、院级、信息化的五级质控体系,并将医院重要的质控指标运行情况通过每季质量安全持续改进通报会和质量简报进行院内公示。

产科、新生儿科严格遵守医疗质量安全核心制度,成立本科室医疗质量管理工作小组,每月开展自我评估与分析。医务科加强日常督导与监管,建立完善的日常监管体系,并对手术室、产房、新生儿病房等重点部门围绕关键环节制定管理标准,并严格落实监控措施,对发现的问题通报、反馈并督促各科室积极整改。质控科制定质量安全(不良事件)上报制度及流程、奖惩方案;护理部强化产科探视管理;院感科将消毒隔离、手卫生、抗菌药物合理使用和医院感染监测等工作纳入日常质量管理中。

专科设置+全程服务

精心打造优生优育全程服务链

按《各级妇幼健康服务机构业务部门设置指南》(国卫办妇幼发[2015]59号文件)要求,九江市妇幼保健院2018年已完成孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部、计划生育服务部及相应专科的筹备与设置,为孕产妇提供系统、规范的孕前保健、孕期保健、住院分娩、产后避孕、儿童保健等优生优育全程服务,制定孕前与孕期保健—住院分娩—产后保健全程服务流程,为母婴安全优质服务提供了支撑。开展产前诊断、妊娠期糖尿病、妊娠期高血压疾病、妊娠期肝内胆汁淤积症及孕期营养门诊等特色专科,拥有1个省市共建医学先进学科,8个省市共建学科,2个市级重点专科。

专家指导妇孕合理膳食

创新探索科研技术,积极推广适宜技术。以临床应用为导向,在产后出血、前置胎盘、胎盘植入等妊娠合并症和并发症处理及出生缺陷防治、早产风险提示、早产儿救治等方面开展各级科研课题28项,结题15项。

同时,通过规范院内转介机制,为医院分娩新生儿提供规范的儿童保健服务,为产妇提供产后避孕指导;积极开展胎儿医学多学科诊疗门诊,优化产前诊断服务流程;积极发展中医药服务,使门诊、住院孕产妇及儿童能享受到优质的、多样化的中医药服务。

美国无痛分娩中国行专家临床指导

一站式服务+公益惠民

优化流程让服务更优质便民

九江市妇幼保健院于2017年5月完成门诊排队叫号系统及预约排队深度集成,预约方式有诊间、微信、平台、自助预约,有效实现了预约按时段优先就诊。2018年,医院成立住院服务中心,实行“5+X”一站式服务,将院方代表、服务诉求、咨询服务、便民服务等多项服务流程和服务内容集成整合,简化程序,优化流程,统筹安排全院住院床位、住院患者预约检查、分时段出院结账、出院带药及健康指导,营造温馨、便捷、高效的就医环境,改善群众就医体验。投入资金开展“互联网+医疗”的建设,开通“轻支付”(微信、支付宝), 实现全自助挂号、诊间缴费、缴纳住院保证金等功能。

“轻支付”实现全自助挂号、缴费

医院规范落实产前筛查、新生儿疾病筛查等惠民利民政策与公益项目。建立了九江地区产前筛查网络,定期进行孕前筛查技术规范的培训,接受本院及各辖区采血点的筛查血标本,进行唐氏筛查及报告发放,对筛查高危孕妇开通绿色通道,进行后续产前诊断。医院于2017年4月承接国家级“先天性结构畸形救助项目”定点救治任务,并荣获2017年度该项目优秀定点医院(全国第三名),受到国家卫计委表彰。

(来源:九江市妇幼保健院)


责任编辑:张漾

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