不忘初心,牢记使命,真诚用心,服务群众 ——九江海事局利用大数据帮海员家属找到失联亲人

2019-09-10 14:23:34   掌中九江
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9月9日上午,焦急万分的张伯和女儿来到政务中心求助:“我儿子在海船上做事,平常每周都会与家里通话,但最近两周多都没联系,打电话过去也关机。人究竟在哪我们也不知道,也不知道是不是出了什么事,家里都快急死了,实在是没办法了才找到这里来,可以帮我们找下么?”

 

  政务中心的工作人员从未遇过这种情况,心头牢记着“服务零距离”理念的小殷先安抚好二人的情绪,再发问:“他在哪家公司做,有电话么?可以问问公司。”

“不知道。”

“知道他在哪艘船上做么?船长或同事电话你有么?”

“不知道,也没有电话。他叫张XX,你们可以查得出他是在哪艘船上做事么?”

小殷听了,觉得有点棘手:“没有专门的这种程序,我们只能找点线索,试一试。”他登录中国海事综合服务平台船员系统,通过身份证信息查询该船员的任解职情况,查到了小张现任职的海船。

找到了所在的船,要怎么找到这艘船上人员的联系方式呢?聪明的小殷想到了船舶报港系统,于是立刻联系船舶监督处的同志:“你们可以通过船舶报港系统找到XX船的联系人及电话么?”船舶监督处同志的回答很肯定:“当然可以。”

很快,小殷把找到的电话号码交给张伯,“您打这个电话,看能找到您儿子啵。”

电话接通了,最终听到了儿子的声音,张师傅非常激动,“你究竟在哪里?这么长时间怎么不给家里打电话?”原来,小张手机坏了,因船在海上航行,没法修理。

联系到小张,张师傅和女儿心里悬着的石头终于落了地,他们眼中含泪,笑着对小殷说:“谢谢你们,谢谢九江海事局!”

小殷笑了:“我这只是举手之劳,您别谢我,应该感谢大数据平台!没有大数据,我们也是大海捞针,无从下手!”

小殷利用海事大数据平台,帮船员家属在茫茫的大海上找到了失联的亲人。一直以来,九江海事局政务中心的工作人员认真践行“不忘初心,牢记使命”宗旨,真诚地向每一位行政相对人提供高效优质的服务,积极助力长江经济带的腾飞。

(通讯员:李菁菁)

责任编辑:王嘉琪

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