九江这家蛋糕店突然关门!会员懵了,充值卡咋办?

2020-11-20 10:29:56   掌中九江
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现在大家手里的充值会员卡都会有几张,像水果店、蛋糕店、健身会所、美容美发等。近日,庐山市民爆料,位于庐山市南康购物超市一楼的某面包店突然关门,而自己充值卡的几百元还没消费完。

      “我办了张蛋糕店的会员卡还没消费完,店就突然关门了,怎么办?”市民周女士向记者爆料,她在南康购物广场一楼的凯斯琳娜蛋糕店充卡后,该店突然关门,不知该如何维权。据悉,周女士所说的这家蛋糕店是在2018年7月开张的。看到店内经营状况不错,想到每年都要买生日蛋糕,于是周女士就在该店办了张会员卡。今年9月10日周女士又去订蛋糕,店员告知充值500元还可送个价值138元的蛋糕,于是周女士又充了500元。目前,卡里余额还有200元左右。

       然而,最近周女士来到凯斯琳娜却突然发现,店已经关门了!虽然店门口贴着通知:房租到期,店面搬迁,但并没有写清楚搬到哪里和联系电话。“本来想着搬迁到别的地方也没有关系,可是现在蛋糕店没有留下任何联系方式,卡内余额也没有提前通知会员去处理。”周女士认为店方在会员办卡时已登记了电话号码,而现在没有任何通知就关门,没有尽到告知义务。和周女士情况一样,周女士的朋友也有几百元没消费,现在周女士及其朋友只想找到店方给个合理的说法。

        据超市一位工作人员透露,这段时间以来有不少市民过来,说卡里还有余额。有一位消费者10月1日在会员卡上充值1000元,没想到蛋糕店10月30日就搬走了。最后,周女士希望有关部门可以介入处理,帮忙联系上蛋糕店老板,协商解决此事。

       提醒:近年来关于“充值卡”“预售卡”类的消费纠纷明显增多,消费者在选择预付式消费时,在高折扣优惠和强大的宣传促销攻势面前,更要谨慎理性。密切关注商家经营情况是否正常,一旦发现商家“异常”,应及时向有关部门投诉举报。

(万申轩 九江报业融媒记者 叶涛 文/摄)


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责任编辑:魏菲

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