“周经理，您好，我是泽泉乡小学的熊老师，我有个事想跟您沟通一下……”日前，建设银行工会龙卡专管员周子豪接到了来自泽泉乡退休教师的电话。

原来，泽泉乡小学有两位年近90岁的老教师，独自在村里的老房子里生活，今年新办理的建设银行工会龙卡学校发放到了他们二位老教师的手中，因为年迈，且其家人都在外地务工，无人协助，致使两位老人的卡迟迟没有激活。泽泉乡老师熊老师主动联系了建行工作人员，希望他们能安排人上门去给两位退休老教师解决此事。接到电话后，周子豪立刻向网点负责人戴旭伟经理汇报了此事，并且当即安排了两名工作人员于当天下午前往泽泉乡，带上设备给两位老人家激活工会龙卡。考虑到两位老人年事已迈，戴经理还贴心地准备了一些绿豆冰糖等物品，让工作人员带上送给两位老人。

建行工作人员到达泽泉乡小学与熊老师汇合，由熊老师带路共同前往退休教师家。由于村里的路多为乡间小道，无法驱车前往，建行工作人员跟随熊老师徒步前往二位老教师的家中。经过了十几分钟的步行，走到了第一位退休老教师家中，三人已是满身大汗。熊老师说明了情况以后，老人连连点头表示感谢。不到10分钟，整个激活步骤就完成了。建行工作人员耐心地给老人解释工会卡里的余额，考虑到老人无法长途外出，便告诉他家里附近能使用的商家。最后，送上了准备好的冰糖绿豆等物品，老人连连道谢，目送着他们离开。

来到第二户老教师的家里，一行人就看见早早守在门口的老人，老奶奶递上了准备多时的凉白开，业务流程办理下来也很顺利。在建行工作人员送上降温物品时，老人不肯收，她说：“已经很麻烦大家了，不能收”。在几人劝说多次后，她才放心地收着，最后老奶奶感激地说：“下次我家里人回来了有空来做客，我让他们好好招待你们。”

一路下来，建行工作人员收获了满满的肯定。他们表示，要更加努力地做好服务工作，为维护建行的荣誉尽自己的一份力量！