市中医医院“两改善两提升”:温馨手术室,服务暖人心

2024-04-11 16:08:37   
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近日,九江市中医医院手术室护理团队坚持提高服务质量、创新服务理念,严把细节、精心护理,耐心细致呵护每一位患者,将优质服务贯穿手术期全流程。

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手术室护理团队秉承着“以人为本、关爱生命”的优质服务理念,进行全员礼仪培训,耐心做好术前护理,细心做好术中护理,贴心做好术后护理,使手术患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务手术室护理团队还融入了中医护理操作穴位贴敷、耳穴埋豆等,可以起到一定的镇静效果,缓解患者紧张情绪。

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当患者进入手术室时,护理人员会送上微笑问候,并给予家属等候处的指引。推去手术间途中,主动介绍手术室环境,消除患者环境陌生感。入手术间后,根据患者的情绪播放五行音乐,并安慰他放松心情,同时注意给予保暖。摆放体位时,会尽量动作轻柔,固定松紧适度。对于术中清醒的患者,医护人员会主动沟通,及时满足需求,并轻握手给予鼓励。手术结束时,告知患者手术成功,并祝福早日康复。

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手术室不再是冷冰冰的手术床,明晃晃的无影灯,有“绿衣天使”的灿烂笑容,温暖的双手,娴熟的技能,手术室护理团队将继续用专业和爱心守护每一位患者,全力为手术患者的健康保驾护航。





(来源:九江市中医医院 文字/摄影/陆晓梅

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:朱静

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