为了更好地服务患者及家属，提升医院服务品质。5月6日下午，市五医院召开菜单式服务研讨会，并决定在心理科病区正式开启菜单式服务。院长朱晶出席会议并讲话，医院班子成员吴洪军、胡武昌、蔡金水、黄平、丁跃庆、曹火军、杜芃，医务科、护理部、药剂科、设备科、总务科、质控科、人事科、老年科、心身一科、心身二科、心理援助热线室等科室负责人，南京脑科医院、杭州七医院进修学习的医护人员代表参加会议。会议由副院长胡武昌主持。

院长朱晶谈到，菜单式服务重点是打造群众需要、特色鲜明、专业质量高的服务项目，实现菜单式服务，不断提高服务项目的精准化程度、专业化水平，真正打通服务群众最后一公里，切实增强群众就医的幸福感、获得感和体验感。他要求：一要心理科病区先行先试。心理科病区要整合现有资源，认真思考，结合实际，适度超前，使制定菜单让患者及家属收治标准化、规范化。心理科病区先行先试，将依次在精神科、老年科推广。二要结合医院形象文化提升工程，出台相应收治、服务流程和方案，康复科整合现有康复资源项目配合实施，各部门、各科室全面配合落实菜单式服务。三要针对不同病种，如儿少、成年、焦虑、抑郁、强迫、精神科等不同病种特点，制定菜单，开展差异化、专业化、标准化医疗服务，最终形成医院特色鲜明的核心竞争力。同时，要求各部门、各科室加强合作，心理科病区下周一出台菜单式服务的收治流程。

下一步，医院将紧紧围绕菜单式服务，打造有特色、有亮点、有影响的服务品牌，健全“点单+接单”服务机制，不断提升服务品质。