为进一步优化市民乘车体验，提高市民乘车满意度，3月6日，市交通运输综合行政执法支队城市客运大队组织出租车违规驾驶员开展集中学习教育培训，对文明规范经营进行“回炉”教育。

      培训主要针对近期投诉工单中，对违规行为进行批评教育处罚的驾驶员，由执法人员进行集中统一教育学习。执法人员带领学习《出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通报了近期出租车投诉工单及对违规驾驶员的相关处罚情况，详细解读运营过程中易违规事项，督促出租车驾驶员文明规范经营。据了解，该大队2月份接到投诉74件，其中有效投诉39件，无效无责投诉35件；暗访督查出租车77辆，其中不符合服务规范车辆56辆，经过前期了解、调查取证后，对违法违规行为采取批评教育、学习整改、经济处罚等。

     据悉，出租车违法违规整治是客运市场监管的重要内容，市交通运输执法部门将深入开展违法违规行为专项整治行动，依法严厉打击拼客、议价、拒载等经营乱象，广大市民也可拨打交通运输服务监督热线12328，积极参与社会监督，依法维护自身权益。

（何培培 九江日报全媒记者 吕安琳 文/摄）

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