近日，来自九江市经开区的余女士，神色慌张来到建设银行九江开发区支行寻求帮助：由于丢失快递，对方打电话给余女士表示双倍赔付，并要求余女士按照对方要求进入支付宝电话会议，并发送对方提供的数字以短信方式，发送到指定手机号。余女士一一照做，但短信发送一直显示失败。几分钟后，余女士接到短信通知，显示本人建行账户15万已被转走。余女士立刻赶到建行！

建设银行开发区支行大堂经理余鸿听完叙述，立刻明白余女士遇到电信诈骗。此刻，余女士手机再次响起：“是对方打电话来了！”余鸿建议余女士以信号不好为由，先稳住对方。然后立刻让同事查询余女士账户资金明细，并耐心告诉余女士：所有“密码”和“验证码”千万不能告诉其他人。通过后台业务系统查询其交易明细发现，余女士建行账上15万元并未转走，只是由活期转移到了定期。建行工作人员经过细心查询发现，该笔资金被不法分子划转至余女士定期账户下，让户主误认为钱已被转走。一旦余女士向对方提供支付验证码，资金就会被真正转走。

了解完所有事情后，余女士才叹了一口气说：“好险，好险啊！”大堂经理余鸿立刻帮余女士销卡，再重新办理一张新卡，将15万全部转入新卡，成功堵截了一起电信诈骗事件。

几天后，余女士为余鸿经理送来了感谢锦旗：“如果余经理足智多谋，我的血汗钱就保不住了。感谢你们，感谢建行！”与此同时，建行表示会肩负起责任，保护好“客户的钱袋子”，积极反对金融诈骗及犯罪行为，为金融犯罪筑造坚实的金融“防火墙”。