小举措,大用心, 92.73%满意度!点赞市一医院总院血液内科护理团队

2023-03-25 17:08:48   
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长期使用心电监护,袖带频繁充气,导致患者皮肤发红、瘙痒。还有些患者说血压袖带反复使用,不愿意配合测量血压。

如何解决这个棘手的问题?市一医院总院血液内科护理团队开始集思广益。包毛巾?材质粗糙、厚重还影响血压数值;给患者穿长袖?天气炎热时,大家都不愿意穿长袖;更换血压计袖带?成本太高了,不符合市一医院“开源节流,提质增效”理念。

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用什么方法既能保持患者皮肤完好、又能保证血压袖带清洁干净、还要能经济实惠?用袖套呀!既穿脱方便又清洁卫生,性价比还高。


护理团队再次进行头脑风暴,包括袖套的布料材质、尺寸大小、安全性、性价比、日常维护及体验感等方面进行商讨,终于制作出一款满意的袖套。每位新入科患者,都会发一个自制的袖套,供其住院期间使用,出院后用消毒剂浸泡、清洗后备用。

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护理团队还针对小袖套,对65名住院患者,从9个方面开展了满意度调查,其中有92.73%的患者对自制袖套非常满意。“小小袖套、大大用心、患者满意、人人开心”。


不以善小而不为。精益求精、臻于至善。虽然只是一个小举措,但是体现了市一医院人性化的服务理念,提升了患者的就医体验。

(来源:九江市第一人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:卢江文

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