近年来，中国电信九江分公司（以下简称九江电信）坚持落实市委、市政府工作要求，持续深化文明创建，连续六届获全国文明单位，涌现出全国劳模、三届全国党代表向东，全国劳模屈勇等一大批先进典型。

坚持思想站位，落实责任分管制度

九江电信建立“一把手”亲自抓、党政工团协同负责的领导体制，将文明创建纳入党建责任体系，构建党政工团目标同向、一岗双责、齐抓共管的文明创建组织体系，做到“企业经营发展与文明创建工作”两个目标一起定，两个任务一起下，两个考核一起抓，两个成果一起创。该公司组织干部员工深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展党史学习教育。党委班子成员带头，广大党员干部积极响应，组织了31支志愿服务队，以推动数字化发展和服务提升为主线，开展“深入市场、服务客户；深入基层、服务员工——两深入、两服务”活动，不断提升为民办实事的能力。

提升服务水平，人文关怀牢记于心

近年来，九江电信深入贯彻中国电信集团云改数转战略，坚持“用户至上、用心服务”的理念，通过开展文明创建，提升优质服务水平。　

2018年，向东党支部创建了第一家“向东班爱心驿站”，为广大户外劳动者提供饮水、休息、充电等服务，得到了社会广泛好评。2021年，中国电信集团将爱心驿站升级打造为“爱心翼站”在全集团推广。目前，全市范围内共建设103家“爱心翼站”和“拥军翼站”，为环卫人员、交通民警、快递员、退伍军人、军烈属等提供休息场所和便民服务。

2021年以来，九江电信深入推进适老化服务，为老年人群体提供绿色通道服务、设置爱心台席、延续现金收付方式、配备便民服务箱，并根据需求开展适老化服务讲座，组织志愿者进社区、进农村开展适老化服务宣传，得到老年客户的充分肯定和赞扬。

弘扬劳模精神，助力九江创文活动

九江电信积极践行社会主义核心价值观，弘扬劳模文化，倡导劳模精神、工匠精神，近二十年来获得全国、省、市级劳模和五一劳动奖章的共计11人。他们服务企业、服务社会，在数次急难险重任务中，冲锋在前，勇挑重担，劳模作用在大战大考中进一步彰显。九江电信积极助力九江市创建全国文明城市，及时优化工作机构，强力推进营业窗口服务、管线表箱整治。

2018年以来，打造示范营业厅3个，投入大量人力物力开展管线设施整治。践行志愿服务精神，组织党员员工深入帮建社区和居住地社区开展志愿服务，累计志愿服务达1000人次。

提升科技水平，自觉担负社会责任

九江电信全力助推我市数字经济发展和信息化建设，助力脱贫攻坚和乡村振兴。公司持续关注弱势群体，不断完善贫困地区通信基础设施建设，完成九江贫困村宽带网络建设任务。脱贫攻坚工作受到省公司表彰，获江西电信脱贫攻坚先进集体。

中国电信九江分公司将进一步加大文明创建力度，提高优质服务水平，努力为“再创九江辉煌、再现九派荣光”和双“一号工程”建设贡献电信力量。