鄱阳湖之夜·江豚音乐节于8月20日在湖口县举行。为更好地助力江豚音乐节，江西交投集团九江管理中心湖口收费所提前谋划、详密部署，全力以赴做好音乐节期间高速公路通行保障工作，以“高速映山红”服务形象喜迎八方来客。

提升环境让氛围更有“热度”

 湖口收费站积极提升站容站貌，组织人员维修各类照明设备、冲洗车道、擦拭岗亭、拔除杂草，塑造良好的交通窗口形象。

“2023鄱阳湖之夜·江豚音乐节，湖口欢迎您！”湖口收费站电子显示屏上显示了巨幅活动宣传标语，向过往司乘宣传江豚音乐节，营造了浓厚的氛围。

业务培训让应急更有“力度”

湖口收费站对全站人员进行业务培训，重点讲解手持机操作方法，ETC设备故障常见问题的处置，灭火器的使用等等，为开展复式收费服务和应急处置打好基础，全面提升收费团队的业务能力水平，确保做到快速精准服务。

应急演练让通行更有“速度”

针对可能出现的车流高峰时段及突发事件，湖口收费站成立了音乐节应急工作班组，明确责任范围、细化人员分工，做到定人定岗，责任到人。

同时，持续优化“一站一策”保畅方案，从8月17日开始，湖口收费站联合地方政府、交通执法、交警等单位开展了3次应急保畅预演，提高全员的实操能力和应急处突能力，以此提升收费站的通行效率。

志愿行动让服务更有“温度”

湖口收费站以“高速映山红”运营服务品牌为标准，强化全员服务意识，坚持做好窗口文明服务，注重细节服务。

此外，在收费广场设置便民服务台，为来往司乘游客提供城区交通引导、场地道路指引、应急救援等服务，同时备有保护江豚倡议书、城区交通管制宣传单、周边景区地图以及矿泉水、扇子、食物、药品等免费物资，让司乘人员在追“星”的路上全程无忧，用实际行动展现优质的窗口形象，为“高速映山红”服务品牌增光彩。

（吴嫄 曹曼）

编辑：吴雪倩

责编：许钦

审核：杨春霞