浔阳区:探索打造无物业小区“清零”样板

2023-09-06 09:48:43   掌中九江
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为进一步提升党建引领基层治理水平,以解决老旧小区无物业管理暨物业服务品质提升为目标,近年来,浔阳区大力开展“红色蒲公英”“红色网格”“红色物业”三红行动,助推无物业小区“清零”,着力彰显“红”的特色、体现“治”的成效,不断提升居民“家门口”的获得感。

浔阳区成立党建引领社区(村)物业治理专项工作领导小组,印发《“三四五”红色物业工作实施方案》,明确区、街道、社区三级工作架构,构建“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理新格局。推进“两个覆盖”,成立区物业行业党委,推动全区物业服务企业党组织组建率达82.1%,业委会(物委会)党组织组建率达84.8%,党的工作覆盖率达100%。推动交叉任职,引导社区党委班子与物业服务企业、业委会(物委会)党员负责人“交叉任职”,95名社区党委委员到物业服务企业担任兼职副书记、党建指导员,19名物业企业党员负责人任社区党委兼职委员,形成党组织领导下、多方协调运行、共建共治共享的小区治理新局面。

该区积极构建街道社区、物业企业、业委会(物委会)三方联动共治机制,充分发挥社区党组织的统筹协调和督办落实作用,定期召开联席会议,解决物业服务合同履行、业委会履职过程中出现的重大问题和居民信访诉求等重大事项。今年以来,累计处理各类投诉339件,办结回复率100%。建立物业企业信用评价机制,制定物业企业考核办法,设立物业企业红黑榜,对排名靠前的物业服务企业纳入红榜并进行表彰奖励,对排名靠后的企业采取约谈、行业通报、纳入黑名单等处罚措施;公开物业服务内容和收费标准,设立物业服务监督投诉热线,拓展业主监管方式。

记者了解到,浔阳区开展无物业小区清零行动,以社区为单元,在整合“红色网格”基础上,将全区相对集中的开放式无物业小区、零散分布的居民楼栋优化整合为69个管理片区。按照“体制创新、公益为主、市场运作、政策支持”原则,推动和规范无物业小区、片区引入物业服务,逐步实现物业服务由“公益性、保障性”向“市场化、专业化”转变,由“低水平、保基本”向“高质量、可持续”发展。采取“选聘引入、转型自管、整合管理、临近接管”四个一批的方式,有效解决无物业小区、片区“设施缺、管理差”等难题,实现全区老旧小区、片区物业服务全覆盖。

目前,浔阳区依托新打造的“红色蒲公英”社会治理创新园,发挥街道党工委、社区党委作用,组织450名专业社工、246名专职网格员和3867名单元楼栋长,通过线下走访入户、发放征求意见函,多渠道收集群众需求,建立“物业服务需求清单”。发动“两代表一委员”“社区网红达人”“企业骨干”等力量,共同参与无物业小区、片区管理,树牢“自家”事、“自家”办理念。借助“红色蒲公英”微信小程序平台优势,开发“物业管家”模块,通过居民“指尖预约”,实现物业“服务上门”,推动“物业服务”智慧管理、智慧治理,搭建物业服务企业与群众之间的数字服务平台。今年以来,累计帮助解决小区停车难、物业管理难、环境治理难等“急难愁盼”问题6000余个,整改率达95%以上。

(章峰岚 九江日报全媒记者 吴业园)

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编辑:王文婧

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