近年来，江西省丰城市不少基层派出所都“驻”进了“母舅”。走进丰城市公安局河洲派出所“母舅驻所调解室”，只见桌上摆着一个天平，墙上挂着的“母舅坐上”标志赫然醒目。

丰城人习惯把舅舅叫作“母舅”，结婚、分家、纠纷等都会请母舅当座上客。当地将基层矛盾纠纷调解与“母舅坐上”文化习俗深度融合，按照声望高、熟乡规、知民俗、懂法律的要求，以政府购买服务的方式，选聘市、乡、村三级“母舅调解员”。

“母舅调解员”队伍由市社会治安综合治理中心统筹指挥，依托市、乡、村三级综治中心设立“母舅坐上”调解室，并不断拓宽“母舅坐上”多元调解阵地，在派出所设立“母舅驻所调解室”。

近日，河洲派出所接到辖区一宾馆负责人报警称“被顾客诈骗”。民警到达现场调查得知，原来是男子周某因宾馆内有积水摔倒，心生不满，要求赔偿5000元费用维修摔坏的手机。出警民警初步判断该警情为纠纷类警情，立即请驻所“母舅调解员”参与调解，通过摆事实、讲法律、道人情，最终达成和解。

“如果没有‘母舅’帮忙，这起纠纷没有那么快得到解决。”河洲派出所所长黄燕龙说，群众遇到纠纷首先想到找警察，但这其中大多数为非警务警情，占据了大量警力，自从派出所设立“母舅驻所调解室”后，实现民警减负和群众满意的双赢局面。

从“做群众工作”到“群众做工作”。如今，当地2382名“母舅调解员”活跃在解纷一线，说事评理解民忧。丰城市按照“村级前哨站、乡镇主战场、市级终点站”构建起三级联动、多元高效的矛盾纠纷排查调处体系，助力实现“小事不出村、大事不出镇、难事不出市、矛盾不上交”。

为打通服务群众“最后一厘米”，2022年10月，丰城市还推出“母舅坐上”解纷码小程序，推行“解纷码+乡村（社区）法庭”解纷模式。

“扫下‘解纷码’，镇里‘母舅调解员’很快就通知双方当事人到辖区法庭进行调解。”丰城洛市镇一建筑公司负责人说。今年2月份，该公司一名员工在务工中不慎从工棚上摔落，造成伤残。双方多次就赔偿问题进行沟通无果后，这名员工提起了诉讼。在村里“母舅调解员”的指导下，建筑公司负责人通过“解纷码”小程序提交调解诉求，市综治中心后台接收到申请后，将调解指令下达其辖区洛市镇，镇“母舅调解员”以及辖区法庭、人社部门等力量立即联合调解，经数轮“跟单式”人民调解，双方终于达成调解协议。

“有事找‘母舅’，‘母舅’办事最放心。”丰城市委常委、政法委书记徐爱文说，多元化解社会矛盾、推动城乡融合发展是打造共建共治共享社会治理格局的应有之义。借助“母舅坐上”调解品牌，丰城市正以基层化、便民化、多元化的调解服务筑牢维护社会稳定和谐的“第一道防线”。

（来源：新华每日电讯）