“太感谢了，往年我们都是把稻谷晒在马路上，既不安全又造成粮食损失。没想到我们拨打12345热线反馈后，相关部门马上给我们安排了晒场，为这样的办事效率点赞！”近日，家住修水县白岭镇清水桥村的王女士再次拨打12345政务服务便民热线时高兴地说道。

据了解，王女士今年种有10余亩稻谷，由于近期村里下水管网改造，将原来的路和禾坪挖开，收割时缺少晒场成了迫在眉睫的问题。在拨通了12345政务服务便民热线后，修水县政务服务中心迅速沟通相关部门，并时刻监督进度。白岭镇相关部门积极采取行动，及时解决了晒场问题。

今年以来，修水县政务服务中心坚持学以致用，秉承为群众办实事的宗旨，架起群众和政府之间的沟通桥梁，积极践行“民有所呼　我有所应”，快速妥善解决好群众的每一件诉求。该中心多次接到群众的感谢电话：董先生于7月18日打来电话致谢修水县公安局交通管理大队义宁交警中队指导员张重艳工作中接待办事群众特别耐心，及时解决问题；冷先生对其父亲在修水县第一人民医院南院神经外科住院期间护士长刘蓉尽心尽责，护士周玲在休息时仍给予帮助表示感激……据统计，今年1月到10月，修水县12345政务服务便民热线共受理工单5940件，按时办结率99.86%，接收率100%，满意率100%。

下一步，修水县政务服务中心将进一步优化营商环境，聚焦企业群众诉求，做到事事有回应、件件有着落。

（方新华 罗余余 九江日报全媒记者 商乐）