近日,市民刘女士反映,她在一家游泳馆报名健身,由于受疫情影响,课程被延期。等再次开课时,上课时间又与刘女士时间产生了冲突,现在,游泳馆以刘女士没在规定时间上课为由,把她未上的课程停了。游泳馆表示,由于换了教练,与刘女士沟通存在问题,对此表示歉意,将重新为刘女士安排上课时间。
刘女士表示,她在柴桑春天小区附近一家游泳馆报了游泳健身课。上了几节课后,游泳馆因疫情原因闭馆。去年下半年,游泳馆再次开馆后,通知她去上课。然而,她由于生病,暂时无法去上课。但教练却以她没在规定时间内上课为由,将刘女士剩余的课程作废,称如果还想上课则需要重新交费。“让人难以置信!还有这么不讲道理的游泳馆,我身体有恙,他们还让我去上课,这是在故意刁难人。”刘女士气愤地说,因为换了一个教练,对方不考虑实际情况,直接停课的行为让她难以接受。
游泳馆负责人解释,刘女士的教练确实换了人,由于新教练缺乏经验,沟通出现了问题,对刘女士造成的困扰表示歉意。该负责人承诺,他们会根据刘女士的情况,尽快为她安排剩余课程。
(九江日报全媒记者 吴业园)
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