时光荏苒,秋去冬来,天气逐渐变得寒冷起来。科室病患多为耄耋之年的老人,长期卧床、外出理发极其不方便。曹艳文护士长带领着市一医院老年医学科(2)护理团队,定期开展为老年患者“义务理发”的活动。此举也是医院从患者需求出发,秉持“用心服务、患者至上”的服务理念,为患者提供优质、便捷、人性化的服务具体实践,同时弘扬了中华尊老敬老的传统美德。
12月15日,科室“助老小组”成员吴小燕、朱良辰等人在为爷爷、奶奶患者们理发的同时,和他们交流互动,倾听他们讲述往事,交谈过程中适时地进行老年健康知识宣教。
开展病房志愿者活动,对于全体老年医学科(2)的护理人员来说,做力所能及的事情,不仅能帮助老年患者及家属解决困难,而且能让我们这个团队更具凝聚力。
用心服务,情暖夕阳;老有所乐,情暖冬季。“爱的剪刀手”提升了患者的就医体验和对医护服务的满意度。
(来源:九江市第一人民医院)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
审核:卢江文
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