为提高浔阳区政务服务网办能力，打造“浔我办，全心办”政务服务品牌，浔阳区政务服务中心开设“网办掌办”服务专区。通过引导、教办、帮办、代办等形式帮助企业群众养成网办掌办的办事习惯，逐步实现政务服务从“只跑一次”到“一次不跑”的提升。

按照办理频次高、填写材料少、网办程度深的标准，梳理网办掌办事项清单，第一批网办掌办事项45项。制作办事指南，通过桌面设置的二维码可扫码查询。依托“红色小赣事”帮代办队伍兼职网办掌办辅助导办专员，指导企业、群众进行网办掌办操作。

网办掌办专区设置紧邻导服台，通过叫号系统进行分类处置，把群众和企业所办事项分为“网上办”“线下办”两种。将办理“网上办”事项的群众引导至服务专区，并全程指导办理。

下一步，浔阳区政务服务中心将依托“网办掌办专区”“24小时自助服务区”“政府信息公开查阅区”等区域设置，通过“浔阳区政务服务网”“赣服通”APP等各类自助服务终端设备，全面推行“网上办”“掌上办”“自助办”“异地通办”，持续提升线上政务服务能力，通过线上线下服务融合、为企业群众办事提供多种渠道，使浔阳区政务服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。

编辑：左丹

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审核：杨春霞