2024春运将启，除了火车票方面出台新政策，日前，东航、南航等多家航空公司也相继发布客票退改新规，降低退改费率，同时还扩大免费退改的范围，生效日期均为1月10日零时起。

• 东航

东航新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定；在此基础上，还增加了一条“航班变动导致的航程改变”。

• 南航

南航退改规定最长为起飞前7天；将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。

• 如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。
• 针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。
  

此次客票退改规则调整后，调低了机票退改签手续费的比例，并扩大了客票免费退改范围和适用场景。

■ 自愿退票的费率，不同舱位有不同比例

编辑：魏菲

责编：刘芸

审核：姜月平