为进一步贯彻落实“两改善两提升”就医举措,九江学院附属口腔医院坚持守正创新,结合各科室服务特色,突出细节服务,将人文护理融入其中,改善患者就医体验,多措并举提升护理服务能力,赋予优质护理生机与活力。
打造智能化就诊环境
为了使患者更清晰地了解自己的口腔内部环境,加强医患之间的有效沟通,九江学院附属口腔医院引进了全新的高端口腔数字化观察仪。在诊疗过程中,医生通过仪器上的探头深入患者口腔内部进行检查,为患者提供多个治疗方案,患者在自主选择治疗方案的同时,也可以在牙椅的屏幕上直观了解自己的口腔内部情况,从而达到更好的诊疗效果。口腔数字化观察仪还可以连接Wi-Fi 信号为患儿播放有趣的动画片和科普视频,帮助患儿在看牙的过程中分散注意力,缓解紧张情绪。
贴心服务护健康
九江学院附属口腔医院为广大患者朋友提供精准的诊疗服务,以满足患者多元的需求。为了让患儿安心接受治疗,在治疗过程中,九江学院附属口腔医院护理人员准备了全棉擦汗巾,以备有的患儿因害怕治疗哭闹出汗时使用,避免着凉;同时,医院还准备了毛绒玩具、卡通贴纸等小礼物,增加孩子的安全感和亲切感,以鼓励患儿积极配合治疗。诊疗结束后,护理人员逐一进行电话回访,了解患者治疗后的情况,叮嘱诊后注意事项;及时解答患者疑问;提醒按时复诊并预约下次诊疗时间等,帮助患者尽快康复。
认真做好科普宣教
医院精心制作了许多口腔健康科普知识,方便患者扫码查阅学习。同时九江学院附属口腔医院安排了专业的护理人员为每位患者进行一对一现场宣教,讲解正确的刷牙方式和相关口腔护理辅助工具的正确使用方法,让患者朋友们学会如何维护自己的口腔健康。
点滴举措,汇聚成海。九江学院附属口腔医院将不断开拓创新服务模式,以无微不至的关心、体贴入微的服务,全心全意为广大患者的口腔健康服务,提升人民群众的就医体验感。
(来源:九江学院附属口腔医院 钟晓丽 文/图)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
审核:朱静
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