党风政风热线| 市水务公司、深燃公司、供电公司上线现场直播
5月24日，市水务有限公司党委书记、董事长袁立，九江深燃公司总经理叶闰全，国网九江供电公司党委书记林志刚做客《党风政风热线》“主题直播”专栏，围绕直播主题“行风建设与营商环境优化”回应热点问题，介绍服务举措。
主持人：方圆
【直播主题】“行风建设与营商环境优化”
市水务有限公司党委书记、董事长 袁立：今年以来，市水务公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察江西重要讲话精神，坚持党的全面领导，扎实推动党风政风行风持续向善向好。聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，在市委、市政府的坚强领导下，我们全力支持打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”的战略目标，高标准高质量建设长江经济带重要节点城市，为奋力谱写中国式现代化九江篇章贡献供水务力量。
2023年，市水务公司在全省营商环境评价“获得用水”指标中名列前茅，得益于市委、市政府的正确领导和广大市民朋友对公司工作的认可和支持。在此，我代表市水务公司全体干部职工表示感谢。营商环境既是生产力，更是竞争力。近年来，市水务公司不断深化思想认识，切实增强优化营商环境的责任感和使命感，始终把优化营商环境作为事关发展全局的大事，扎扎实实推进优化营商环境在获得用水方面的改革创新工作。今年我们的重点工作主要是及时打通我司新报装系统与政府各类政务系统，大力推动用水数字化改革，并积极宣传引导用户在线办理各项涉水业务。
一是我司已第一时间完成工改系统与水务新报装系统的对接，实现了水电气联合申报、水电气外线接入审批和水电气简易低风险管理工程的线上申报。
二是公司已成功在赣服通平台上线“全省首个”水电气联合专区，实现了水气联合报装、水电气联合过户等功能。
三是公司已完成扫码验证的接口开发、调试和对接工作，实现了电子证照数据共享功能。用户线上通过政务服务平台（赣服通）刷脸验证获取所需电子证照信息，线下通过窗口扫码授权实时获取用户相关电子材料信息，实现用户线上线下“全业务”“零材料”办理。
九江深燃公司总经理 叶闰全：一直以来，我司秉承“客户为尊，专业亲切高效”的服务理念，积极响应市委市政府“一号改革工程”，优化提升营商环境获得用气指标，增强人民群众获得感。我们的工作主要体现在4个方面：
一是在获得用气环节方面，我们将用气报装流程精简至用气申请和验收通气两个环节，将报装资料精简为身份证明、营业执照或产权证两项。
二是在获得用气时间方面，我们进一步简化工期流程。对于燃气引入管在200米以内、无需政府审批的简易、小型工程项目，我们承诺在5个工作日完成。对于超过200米的项目我们工期期限9个工作日。
三是在获得用气成本方面，我们一是在全省率先推出“瓶改管”政策。我们降低工程安装费收取门槛，针对天然气小时流量在4方以下的，一律按3600元收取，6方以下按4600元收取，10方以下的按5600元收取。
四是在获得用气便利度方面，创新全省首个“水电气联合专区”，于2023年8月成功在“赣服通”上线，实现3分钟“一键”联办，效率提升 90%。我们不断拓宽“不见面”业务办理渠道，用户可以通过政务服务网、“赣服通”APP、工改系统、行政服务大厅、深圳燃气微信公众号、小程序、网厅等渠道办理业务。今年3月7日，公司 “NewCIS”客户服务系统正式上线，用气报装全面线上运行，工期管理线上化、透明化，客户服务效率显著提升。
国网九江供电公司党委书记 林志刚：近年来，九江供电公司深入贯彻落实省、市营商环境优化升级“一号改革工程”部署，坚持问题导向和目标导向，全力打造“环节更少、时间更短、成本更低、服务更优、供电更可靠”的一流电力营商环境。
举措方面：九江供电公司针对办电时长、成本压降，电力外线接入流程优化，接入工程分担机制落实以及线上办电，综合能源、电力金融服务等方面研究提出了11项改革任务；围绕工程建设项目“水电气联合报装”、供电可靠性提升提出了2项数字赋能改革举措。各项任务在九江市“获得电力”专班相关单位大力支持、配合下，均按期完成并取得一定成效。
成效方面：
1.办电时间进一步压缩。建立办电流程预警督办机制，优化业扩配套工程管理流程，实现简易低风险工程的“免审批”或“并联审批”，高、低压全过程办电时长分别压缩至15和5个工作日内。
2.办电成本进一步下降。全面落实“三零、三省”服务，2023年累计为市县2.19万户低压用户节约办电成本达0.67亿元，完成高压用户业扩配套投资0.3亿元，切实有效降低用户办电成本。
3.高效推进“一件事一次办”。推进政企协同数据共享，全年累计线上证照获取13.61万户次，“互联网”线上办电率达95%以上；实行业务“一链办”，全年服务客户0.96万户，业务量全省领先；深化“水电气讯”等市政公用设施联合报装服务和标准化厂房快捷办电模式，实现企业入驻“送电上门、拎包用电”。
4.供电可靠性进一步提升。一是加大新技术装备应用。加快无人机巡检应用和配电自动化建设，馈线自动化覆盖率提升至58%；积极探索带电作业机器人，综合不停电作业应用，实现全年不停电作业4194次，多送电1322万千瓦时，切实做到用户停电“零感知”。二是开展配网问题整治。高位推进配网“123”工程，实现5231个问题100%销号，35千伏及以上和10千伏线路故障停运率分别同比下降51.78%、23.16%，供电可靠性提升至99.92%，位居全省前列。
下一步，我们将依托数据赋能，不断深化居民“刷脸办”、企业“一证办”、“水电气讯联合报装”以及“电E金服”平台应用，持续优化电力营商环境，降低客户用电成本。
热线问题
01 市民 黄先生：主持人好，我是满庭春小区的住户。这两年来，我们小区经常出现管道破裂、停水维修的情况，市水务公司挺重视的，对小区的供水管网正在进行更新改造，业主都很期待。我想借这个机会问一下，改造什么时候能够完成呢？
市水务有限公司党委书记、董事长 袁立：满庭春小区一、二期共有住户2370多户，供水管网分别使用了12年和10年，近两年统计累计维修27次。该管网使用年限较短，不属于老化造成管道破损（管道设计使用年限不低于50年），主要原因是给水管网先于小区排水管道、道路、景观等施工，后期施工时造成管道损伤及局部覆土埋深过大。我们公司前期对破损的管道进行了局部的维修更换，但近两年来维修频次不断增长，因此，我们公司决定投资160余万元对小区4800m的管道进行更换。于5月9日开始进场施工，分两个队伍分别对一期二期进行施工作业；为了保障小区居民的正常出行，我们采取了分段施工的方式；同时对作业区进行封闭围挡，以确保居民的出行安全。改造施工预计8月上旬完成。在施工期间对小区居民生活造成不便，还请广大居民给予支持和理解。
02 市民 朱先生：你好，我是九江豪庭小区的业主。我们了解到，去年10月份城市花园小区已免费更换天然气安全装置自闭阀，且大部分小区已经享受到这个政策，但是九江豪庭小区至今没有享受到免费安装自闭阀的优惠政策，感觉被区别对待，想了解一下原因。
九江深燃公司总经理 叶闰全：因为本次项目资金有限，暂时不能全覆盖所有小区进行改造，而是根据小区通气年限、先后顺序，按照政府批复的内容进行改造。具体改造内容和改造时间，我们在进入小区施工前，会与小区物业和社区进行联系，通过在小区张贴告知信、业主群通知、发送短信等多种方式进行宣传。上门施工前，我们也会逐户向用户电话预约。
此次老旧管道更新改造的背景，是因为近年来全国多地发生燃气事故，国家和省市相继出台政策支持对老旧燃气管道进行改造，九江市目前也在开展该项工作。此次改造是由政府统筹，委托我司具体实施，主要分为两个部分：一是公共部分，对小区公共立管、调压箱、出地管等燃气管道设施进行改造；二是户内部分，主要是将用户橡胶软管更换为燃气专用金属软管，或者加装燃气自闭阀。
特别要提醒的是，本次改造是由中央预算资金和我司共同出资。除了少数用户因自身原因需要改管，更换金属软管和加装燃气自闭阀都是免费的，我司作业人员现场不会向您收取任何费用。
最后，希望广大用户积极配合本次改造工作。如果您看到告知、接到电话或收到短信，则表明您所在的小区已纳入了本次改造范围，请您主动预约或者接到电话后，与工作人员约定上门时间，并按时在家中留人配合。公司工作人员上门改造完成后，也需要您签字确认。如果错过了本次改造，超出政府规定时间后，你将无法再享受此次免费改造政策。
03 市民 傳先生：你好，我是修水县居民，今年冬天我们这里屡次出现低温雨雪天气。一遇到这样的恶劣天气，家里就会停电，影响正常生活。请问供电公司在提高抗击自然灾害能力方面做了哪些工作，冬天停电的问题能不能得到改善呢？
国网九江供电公司党委书记 林志刚：今年年初，九江地区先后遭遇3轮强寒潮，局部地区出现持续雨雪冰冻天气，4月份又先后经历3次雷雨大风强对流天气，给电网安全稳定运行带来较大影响，部分地区在极端天气下故障停电较往年偏多。为增强配电网防灾抗灾能力，提升电网供电可靠性，供电公司主要开展了以下几个方面的工作：
一是深入实施配电网供电提升“123”工程，2023年全年完成电网投资9.59亿元（其中配电网投资6.19亿元），建成投产35千伏及以上线路167.95公里，改扩建变电站7座，新增容量33万千伏安，配网10千伏线路联络率达91%，N-1通过率达86%，全省排名第二。二是分类开展配电网隐患专项整治，截至今年4月，累计投入防雷资金2387万元，完成线路防雷改造119条；建立问题清单1226条，重点针对修水、武宁、瑞昌、庐山等重冰灾山区线路，计划三年投入5500万元进行抗冰线路改造，提高线路抗冰能力；开展洪涝区线路排查，计划三年内对446条部分线段存在洪涝区问题进行升级改造，提高抗涝能力。三是差异化开展配电网设计和建设工作，结合气象水文等信息，科学划定冰、雷、风、汛等灾害区域，在规划阶段合理选择线路路径，尽量避开灾害多发和跨越山区、穿越山林区域，在确须穿越灾害区域时，根据灾害类型采取针对性的设计补强措施，提高线路防灾抗灾能力。四是抓实日常巡视运维管理，常态推进线路通道清理、防外破特巡、专变隐患消缺、继电保护核查、无人机巡查缺陷应用等运维工作。2024年以来，九江市县共计配置无人机140台，完成线路巡检1281条，杆塔巡视26.98万基，清理线路158条、树障隐患1756处，坚决打赢自然灾害保供电攻坚战。
随着配电网建设不断增加，网架结构持续优化，配电网供电能力和防灾抗灾能力将得到进一步增强，同时通过配电网精准化运维、新技术装备深化应用，城乡地区（尤其是农村地区）的供电可靠性将会进一步提升，频繁停电问题将有效得到解决。
网络问题
01 “九江新闻广播”微信平台网友：请问，水务公司第四水厂的供水范围到底包括哪些地方？为什么5月22日停水通知里没有八里湖新区，但是八里湖新区的融创小区还是停水了，濂溪区莲花镇这边也停水了？另外，第四水厂最近怎么总有问题，之前说永安变电站故障导致停电停水，是这么回事吗？还有四水厂取水泵房阀门有问题，也总是大面积停水。能不能一次性解决好？天气也热了，大面积、长时间停水影响正常生活。
市水务有限公司党委书记、董事长 袁立：这位网友好，感谢您对市水务公司的关心。针对您提出的几个问题我做个解释和说明：
1.关于停水范围方面。第四水厂的供水范围主要为城西港区、经开区、东城片区、妙智片区、柴桑区等区域。您说的八里湖融创和莲花镇都属于河西水厂（妙智泵站片区）供水范围，但由于河西水厂原水是由第四水厂转供，导致第四水厂停产会影响河西水厂供水，您所在的融创小区也会受到第四水厂停产影响。
2.关于停电导致停水方面。上周第四水厂的确有一次因变电站故障导致的短暂停水，主要原因是永安变电站设备故障，该变电站作为第四水厂主供线路，在停电后我们第一时间安排专业人员到现场切换为公司的备用第二电源，第一时间恢复送水。
3.关于5月22日停水方面。5月22日的第四水厂停产抢修，我们水务公司选择了夜间施工，以减少停水影响。但在停产时，出现了水锤效应，部分管道崩裂，出现漏水，导致部分电器设备进水。为此，我司立即启动应急抢修预案，组织近百人的应急抢修队伍，大型抢修设施设备10余台，通过不间断持续抢修30余小时，于5月23日凌晨6时完成了应急抢修工作，目前受影响的区域的管网压力已恢复正常。
02 “九江新闻广播”微信平台网友：你好，我是柴桑区体育馆桃园大酒店下面门面的老板。最近我从开店的朋友处得知，深燃安装费用相较之前我自己门店安装时候的支出大幅减少，我以前安装费交了近2万，但朋友最近安装只需要4千多，感觉收费标准不统一。
九江深燃公司总经理 叶闰全：这是因为我公司近几年出台了瓶改管优惠政策。近几年全国各地瓶装液化气安全事故频发，造成了多起重大人员伤亡和财产损失。为了提升用气安全水平，2023年，江西省住建厅印发《关于推广使用管道天然气的工作通知》，我公司也出台了“瓶改管”及“3+1”等多项优惠政策，对于使用G2.5、G4、G6、G10燃气表，且符合政策优惠条件的用户，安装费用只有3千元、4千元、5千元，而原先未出台优惠政策前需要1-2万不等， 较原费用减免近50%，鼓励广大餐饮企业、个体工商户使用管道燃气。
为彻底消除城市燃气安全隐患，国务院安委会于23年8月下发《全国城镇燃气安全专项整治工作方案》，南京、杭州、深圳、济南市和四川省等各地方政府已相继出台“瓶改管”政策，支持餐饮企业使用管道天然气。后续，我司也将会同政府部门对接，争取出台九江市“瓶改管”文件，帮助广大燃气用户进一步降低管道气用气门槛，推进我市瓶装液化气应改尽改，提升燃气本质安全。
03 “九江新闻广播”微信平台网友：请问一下供电公司，我委托光伏公司申请办理居民分布式屋顶光伏报装业务，但被告知由于可开放容量不足导致接入受限无法并网发电，不知道是什么原因，有没有办法可以解决这个问题呢？
国网九江供电公司党委书记 林志刚：九江公司始终按照加快新型电力系统建设总要求，全力做好分布式电源接入并网工作。截止目前，九江市10千伏及以下分布式电源并网2.83万户，并网容量已达125万千瓦。但随着新能源大规模并网，部分台区变压器、线路出现反向过载，部分地区出现新能源发电向上级220千伏主电网倒送，超出了电网消纳的承载力，对电网的安全稳定运行造成较大影响。
为推动分布式光伏下渠道查询了解。有序发展，提升电力系统尤其是配电网的安全稳定运行水平，省能源局于2023年12月印发了《江西省能源局关于进一步推进屋顶分布式光伏健康有序发展的通知》（赣能新能字〔2023〕142号）文件，对分布式光伏并网做出明确规定。总的要求是，电网企业按照《分布式电源接入电网承载力评估导则》，定期开展分布式光伏承载力评估和可接入容量测算，并经属地能源主管部门审核同意后向社会公布，评估结果划分为红区（原则禁止）、黄区（限制接入）和绿区（开放接入），各地根据评估结果开展分布式光伏并网业务。文件强调了要严守电网安全稳定运行底线，按各级电网设备反向负载率不超过80%，不因屋顶分布式光伏导致向220kV及以上电网反送电的原则进行并网接入工作。
这位客户反映的问题，应该是所处区域属于红色区域，暂时无法申请并网。根据最新评估结果，目前除濂溪区、浔阳区、庐山市以及彭泽县的部分区域评估为绿色区域外，九江其他地区暂时无法申请并网。以上四个区域有分布式光伏建设并网需求的用户可向属地供电公司咨询了解，具体的评估结果及可接入容量，可通过供电公司各营业厅、“网上国网”App等线上线下渠道查询。
【来源：九江市融媒体中心（九江日报社 九江市广播电视台）新闻广播】
编辑：王嘉琪
责编：钟千惠
审核：许钦
