“当我发现孩子不见了的时候

心脏几乎要停止跳动

那一刻的恐惧和无助

至今让我心有余悸

是你们的及时行动

让孩子得以安全回到我们的身边

你们不仅是治疗疾病的医护

更是我们心中的守护天使！”

6月19日上午8点30分，家住瑞昌市7岁的欣欣（化名）因患慢性乙型病毒性肝炎，在九江市第三人民医院肝病二科接受保肝治疗。一个多小时后输液结束，因忙于处理琐事而未能及时注意孩子去向的家长，发现孩子不见了，顿时急得满头大汗，四处呼喊寻找。

得知情况后，责任护士立即向沃琤主任及艾美玲护士长汇报。沃琤迅速联系保卫科，启动患者走失应急流程，全院上下紧急联动，展开搜寻行动。期间，肝病二科团队与保卫科密切配合，仔细在监控录像中寻找孩子去向，并不时安抚情绪激动的家属。医院志愿者接到通知后，全体出动，大范围寻找线索。

在医护人员、保安和志愿者的联动下，快速锁定了欣欣的移动路线，10点30分，护士长艾美玲、经管医师刘珍花和家属终于在汽车南站候车厅找到了走失的孩子。紧紧抱着失而复得的孩子，家属激动地说，“太感谢你们了！是你们的敬业和爱心，保护了我们家庭的幸福！”

此次在短短半小时内，帮助家属寻回走丢患儿的暖心之举，彰显了九江市第三人民医院医务人员始终把保障人民群众生命健康安全放在第一位的高尚品德，体现了“以患者为中心”的服务理念，同时也检验了医院处置患者走失事件的应急处置能力以及相关部门应对突发事件的快速反应和协调作战的能力。

在此提醒广大家长，带孩子来院就诊，请时刻保持警惕，注意看管保护好自己的孩子，避免让孩子离开自己的视线范围，共同营造安全和谐的就医环境。