为进一步拓宽工作思路，改善群众就医体验，提升综合服务能力，稳步推动医院高质量发展，8月7日晚，九江学院附属医院组织召开改善医疗服务能力专项推进会。全体在家班子成员，相关职能科室负责人参加会议。

会上，护理部和门诊部分别就“互联网+健康照护”和“优化门诊流程”进行案例分享。在认真学习了全国改善医疗服务行动获奖案例后，各职能科室负责人积极分享学习心得，围绕如何提升服务能力畅谈本科室下一步工作打算。各领导班子成员立足当前，着眼医院发展大局，就分管的工作谈思路、找问题、话举措、提建议。

会议指出，全院广大职工要始终秉承“以病人为中心”的价值观，从门诊、入院到出院整个就诊全流程中精准发现问题，灵活主动利用各种手段及时解决问题；在医院常态化管理中，要完善考核机制，围绕更高的标准和要求，及时归纳总结，确保各项工作连续性；要围绕脑血管病区域医疗中心工作，进一步推进学科融合，以点带面，助推其他学科发展，不断优化诊疗流程和服务流程，切实提升患者满意度。

会议强调，“他山之石，可以攻玉”，要以学习优秀案例为抓手，开阔视野看向高标准，带动部门新气象，开展院内改善医疗服务能力创新竞赛，促进行政管理能力、医疗护理服务能力全面提升；要创新宣传模式，加大宣传力度，持续改进工作作风和创新工作思路，在推动服务能力提升上取得更好的成绩；要持之以恒抓落实，各科室之间应进一步加强交流与合作，强化制度执行和组织协调，确保各项工作落实落细。

（来源：九江学院附属医院 院办）