2024年8月，新余市公安局渝水分局出入境服务大厅搬迁至分局对面新址办公，进一步优化出入境服务环境，完善便民服务设施，营造一流办事服务环境，提升群众满意度。

暑期两个月，出境旅游持续火热。面对群众的办证需求，出入境管理大队的民辅警们凭借专业的素质能力和良好的服务态度，先后收到两封群众的手写感谢信。　

延时服务不间断　提速增效全流程

“实在不好意思，我写得有点慢。”邹先生与妻子黄女士近日到新余市公安局渝水分局出入境窗口办理了港澳定居业务手续，由于黄女士书写不便，令其感到非常焦虑。然而，出入境窗口受理民警不仅耐心细致地解答了她的所有疑惑，还主动引导其填写相关资料，耐心安抚其焦虑情绪。通过民警耐心指导和安抚，直到当日19时许，黄女士完成了业务办理申请手续。受理民警等工作人员主动开展延时服务，耐心、热情的工作作风，令邹先生十分感激。

为民服务暖人心　协作配合更省时

烈日炎炎，年过六旬的李女士来到新余市公安局渝水分局出入境服务大厅领取此前办理的港澳通行证。看到李女士顶着大太阳走进来，民警为李女士递上一杯水解渴，并协助李女士取到了办理好的证件。感受到工作人员的热情服务与贴心细致，李女士连连竖起大拇指，给出了十分满意的评价，当场写下一封手写感谢信，字虽不多，但饱含群众的感谢与肯定。