仲秋的夜晚，走在素有“赣北第一街”之称的九江大中路步行街，繁花似锦、人头攒动。走进位于街中心的浔阳区湓浦社区党群服务中心，映入眼帘的是居民围坐在一起，话家常，纳清凉；孩子们翻阅着各类书籍，学知识，长见识……不时传出欢声笑语，一幅安居乐业和谐画卷徐徐展开。

　　近年来，浔阳区聚焦群众“天天有感”的关键小事、惠民实事、身边难事，持续优化社区党群服务中心功能体系建设，用心用情用力打造好家门口的“幸福圈”，让党群服务从“中心”走到群众“心中”。

因地制宜　夯实阵地

　　“之前我们社区位于湖滨小学后门旁的一栋两层待征拆房屋，面积狭小、设施老旧，群众办事不方便，社区也是有苦难言。如今搬进的新党群服务中心，位于浔阳区‘寸土寸金’的中心地段，占地1000平方米，功能设施一应俱全，群众也更愿意来了。”亲身体验今昔变化，人民路社区党委书记张驰明笑容满面。

　　2023年，区委主要领导将“深入推进党群服务中心体系功能建设”作为“领航”项目，牵头成立工作专班，针对全区75个社区开展实地调研、分析研判，将其中36个条件较差的社区列为重点攻坚对象，因地制宜、一社一策，分别采取新建、改造、划拨、租赁等方式，投入近3000万元，推动社区党群服务中心全面实现“扩面达标”，新增服务面积8000余平方米，人民路社区正是通过新建办公场所的方式，实现了服务环境提档升级。

应需而为　联动解忧

　　作为中心城区，“一老一小”是民生领域最受关注的问题，为此，浔阳区大力推动养老服务、托育服务进社区，鼓励社区主动链接中小学校、社会组织、爱心企业等优质资源，依托社区党群服务中心开设了32家“幸福食堂”、26家公益暑托班，1400余名老人享受到了就近用餐服务，630余名小朋友在“家门口”欢度暑假。“通过开设暑期‘托育班’，孩子们学得开心，家长们也经常来社区‘串门’，社区的人气更旺了，与群众的联系也更加紧密。”灌婴路社区党委书记李超介绍道。

　　此外，该区坚持“阵地有限、服务无限”理念，在社区党群服务中心动态化、差异化设置功能板块和服务项目，组织开展丰富多彩的志愿服务活动，满足群众个性化需求。甘棠街道龙山社区联动18家社会组织、21支志愿服务队伍，定期在社区集中设置家电维修、旧衣缝补等十多个志愿服务“摊位”，让群众在小区里享受便捷服务。湖滨社区“老黄调解”、丁官路社区“童伴妈妈”等一批更接地气、更聚人气、更有烟火气的社区服务品牌不断擦亮。

精准对接　精细服务

　　随着社会的发展和时代的进步，群众的需求更加多元，大到衣食住行、教育就业、医疗养老，小到生活环境、体育健身等，仅靠社区的力量完全无法满足。今年以来，九江市推动市直职能部门服务、资源、力量下沉社区，有力增强了社区党群服务中心服务能力，拓展了服务“菜单”，深受社区和群众欢迎。孙家垄社区作为承接市直资源下沉、推动精细化管理的试点社区，8月以来，团市委、市科协、市博物馆先后组织力量到社区开展文体活动，吸引了大批群众参与。“以往，为了满足群众需求，我们协调市直层面的力量相对困难，现在市里主动联系我们开展活动，既让群众满意，更为我们‘减压’。”孙家垅社区党委书记赵琳介绍道。

　　在市级层面的示范引领下，浔阳区也大力推动区直部门发挥资源、职能优势到社区开展服务，区卫健委、民政局、文化馆、人民医院等单位积极组织力量到社区开展“健康义诊”、文艺演出等丰富多彩的活动，社区党群服务中心已成为群众每天必来的“打卡地”。

主动上门　暖心爽心

　　阵地“焕新”也带来了理念革新。人口结构复杂、群众诉求多元、矛盾纠纷易发是中心城区基层治理工作绕不开的问题。今年以来，浔阳区大力开展“坐班+上门”为民服务，明确社区工作者工作日中的5个半天在社区“坐班”，5个半天到群众家中上门走访，收集意见建议。对收集上来的诉求，社区能够处理的就联动小区业主委员会、物业服务企业“三方联动”及时解决，无法解决的就上报到街道“吹哨”，30余家区直部门“应哨”处理，处理结果及时通过“红色蒲公英”微信小程序反馈。截至目前，已累计走访1.5万个家庭，处理各类诉求530余个。

　　“坐在社区里等，等来的都是难题，不如早上门、早介入、早处置，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”姚家洼社区党委书记冯神兰深有感触。从“坐等上门”到“主动登门”，社区工作者用“脚步”换来了群众的理解和支持，党群关系更加密切，有问题找社区已成为广泛共识。

　　同时，为确保“坐班”干部“坐”得住、“坐”得好，该区编发《社区“全岗通”工作手册及办事流程》工具书，推动社区干部一专多能、全岗都通，在10个人口相对集中的社区党群服务中心设置了高频事项观测点，在75个社区推出全程代办、预约办理等服务，切实让群众到社区办事爽心顺心。

（张 帆　江彩霞）

编辑：王嘉琪

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