家住经开区某小区的雷爷爷有脑梗高血压病史，左侧偏瘫，无法吞咽及言语，卧床在家，靠胃管维持机体所需要的营养物质。由于居住小区没有电梯，雷爷爷长期卧床，来回搬动极为不便，更换胃管成了难题。雷爷爷的家属想到可以在网上预约护士上门服务，预约了市一医院经开区院区的“互联网+护理”服务。内一科的护士长李文菁接到申请后，积极联系雷爷爷家属了解相关事宜，准备好相关物品后同护理人员即刻上门进行更换胃管服务。

护理人员对雷爷爷进行了细致的评估，为雷爷爷测量生命体征后，翻身查看皮肤是否完整，插胃管时动作轻柔，操作娴熟，顺利置入后妥善固定。操作结束后，向家属耐心讲解预防胃管滑脱及鼻饲营养液时的注意事项，讲解了压疮形成的危害及预防措施。临走时，家属激动地握着两位护士的手说：“感谢你们这么专业的操作，感谢现在有上门护理这个服务，真的减轻了我们很多负担，子女又在上班，没办法时刻照顾到我们，你们能上门来为我们护理操作，真的是太好了。”

为了解决雷爷爷的后顾之忧，市一医院经开区院区的护理人员定期提醒上门更换胃管时间，约定好时间后无论天气如何都会如约按时前往，确保雷爷爷胃管畅通。在此期间，还经常打电话询问雷爷爷的情况，及时进行指导宣教。

市一医院经开区院区“互联网+护理服务”的开展，真正实现了“想患者所想，供患者所需”，让患者足不出户就能够享受到与院内同质化的专业护理服务，提升了患者的就医体验，增强了健康获得感，精准对接了多样化、多层次的居家护理需求，推动优质护理走进千家万户。