翻开九江市第五人民的历史画卷,展开的是一部筚路蓝缕的创业志、一部蒸蒸日上的奋斗史、一部用忠诚和汗水谱写的华彩乐章。历经六十余载春秋更迭,医院始终以崇德敬业、求精创新为宗旨,坚持党建引领、学科带动、人才强基、管理增效,全面深化公立医院改革,跨过了一道道坎,翻过了一座座山,交出了一份份令人瞩目的高质量发展新答卷——
在全国三级公立医院绩效考核中名列26位、A序列,连续三年全省同类专科医院第一;荣获2021~2022年度公立医院高质量发展优秀机构案例;建成全省规模最大的老年医院,荣获全省首批、全市首个“老年友善医疗机构”称号;被国家卫生健康委列为国家首批“记忆障碍防治中心”建设单位;率先在精神、心理、老年治疗领域开展中医非药物治疗;在全省启动首个青少年心理健康护航行动;成功斩获1项国家自然科学基金立项;建立1个专家工作站,2个专家工作室;增设九江市心理医院……
面对公立医院发展新形势、新任务、新阶段,市五医院领导班子审时度势,谋定而动,率先在全省专科医院启动三级医院评审工作,并将创建“三甲”医院工作作为医院“一号工程”全力推进;全体干部职工秉持斗争决心、实干恒心和必胜信心,以评促建、以评促改、以评促管,创建工作取得新进展、新成效。
“学科建设不仅是医院综合实力的重要体现,也是实现高质量发展的关键,更是提升核心竞争力的重要途径。必须坚持以学科建设为支撑,促进医院可持续发展。”市五医院党委书记朱晶介绍。
2001年,市五医院在全省率先成立老年精神科,填补了九江地区老年精神疾病防治领域的空白。2020年建科20周年,医院老年精神科顺利通过省卫生健康委专家评审,荣获年度老年医学科省市共建重点学科。同时,九江市老年医院被批准设立在市五医院;2021年12月20日,九江市老年医院正式投入使用,为医院高质量发展翻开了新篇章;运营第一年,老年康复综合大楼病床使用率达到100%,市五医院因此荣获全省首批、全市首个“全省老年友善医疗机构”荣誉称号。
老年科的成功实践,为医院学科建设指明了方向。医院明确了“大专科、强综合”的学科发展思路,剑指“树名医、创名科、建名院、铸品牌”的发展目标。医院改变传统的精神科发展方向,明确“精神科、心理科、老年科、失眠、抑郁症、焦虑症”发展方向,组建六大学科专科团队,开设六大学科专科门诊和病区。通过六大学科专科建设和整体布局,逐步实现特色专科的“弯道超车”,打造了特色专科品牌。
同时,医院充分发挥学科带头人的引领作用,培养了多支人才结构合理、素质优良的专科服务团队,为打造更多的重点专科、重点学科奠定了坚实基础。作为专科医院,率先在全省同类医院成立中西医结合科、综合内科、睡眠科、物理联合诊疗中心,创建了具有特色的学科建设体系,为医院高质量发展注入了新动能。
如今,市五医院老年科、心理科实现了从科到院的历史性转变。在相关部门的支持下,2023年7月31日,九江市心理医院正式挂牌,形成“一院三区、相对独立、智慧共享”的发展新格局,为建设赣北地区精神卫生中心、心理卫生中心、老年医学中心奠定了坚实基础。
在沿着既定的方向稳步前行的同时,市五医院进一步深化公立医院改革,创新推出了多项服务举措,赢得了患者、家属以及省市卫生健康委领导、专家的一致好评。
医院率先推出“菜单式”精准服务,让在市五医院、市老年医院住院的患者都能享受到清晰明了的诊疗服务。根据疾病特点,结合临床诊疗规范、临床路径要求,将个体化治疗原则和方案以“菜单”的形式呈现给患者和家属。“菜单式”服务实施后,患者治愈率达到95%,患者满意度超过95%。
实行7S管理,打造标准规范统一的服务模式。建立“院领导围绕科室转,职能科室围绕临床转,临床围绕病人转”的服务机制;完善住院服务中心“一站式”服务功能,提供办理入出院结算、调配全院床位、预约检查检验、出院带药、咨询指导等便民服务,出院患者一周内电话随访率实现100%;持续推行病区视频探视服务,畅通患者与家人交流渠道,实现了“患者与家零距离”;开展全员礼仪服务培训,提升医疗服务质量。
在全省率先实现智慧楼宇建设,在全省同类专科医院率先实现国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等和国家电子病历系统应用水平分级评价四级,实现资源共享共治。成立“345”项目专项攻坚组,推进互联互通集成平台过“四甲”、电子病历过“五级”。推进“智慧医院”二期项目建设,完善以自助机、微信自助服务为核心的便民配套设施;医疗收费电子票据率先上线运行,实现电子票据无纸化;医保智能审核服务平台上线运行,确保医疗行为“阳光”操作;配合老年康复综合大楼弱电项目建设,建成了“一套平台、五套系统”,即医疗无线物联网平台和患者防走失、全交互式智慧病区、移动查房系统、远程探视、无钥匙进入系统。
“只有数据多跑路,患者才能少跑腿。希望借助互联网、大数据等新技术,为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。”市五医院党委书记朱晶说。
医院的高质量发展离不开人才队伍的建设。市五医院实施人才强院战略,加大人才引进力度,加强人才梯队建设,持续提升医疗质量和服务水平。
近年来,医院实行“靠大联强”发展战略,在与北京大学第六医院、北京回龙观医院合作的基础上,加强了与北京安定医院、中南大学湘雅二医院、浙江大学医学院精神卫生中心(杭州七院)、南京脑科医院、广州脑科医院、省人民医院、南昌大学第二附属医院、南大附属口腔医院等国内知名医院的交流合作,提升科研、教学及专业技术水平;与江西省中医科学院协作,开展多项中医特色治疗。
医院建立健全人才培养机制,加强六大学科专科服务团队和中医、康复、口腔服务团队建设,构建特色优势明显、相互支撑、交叉融合、协同发展的创新学科生态。通过“请进来、走出去”等方式,组织医护人员进修、培训,拓宽视野,提高能力,形成了钻研业务、精益求精的良好氛围。同时,加强人才梯队建设,挑选护理“小教员”,对临床护士护理技术操作进行培训和指导,充分挖掘和培养后备人才,为医院可持续发展夯实人才保障。
医疗学科的发展,技术创新是关键。医院党委坚持以科技创新发展为引领,以群众就医需求为导向,以人才培育为手段,科研工作取得了一系列历史性突破。荣获发明专利1项、国家级自然科学基金项目1项,2023年3项国家级继续医学教育项目获国家卫生健康委批准,成功举办4项国家级医学教育项目,推进国家药物临床试验机构建设并已备案。近三年以来,获省卫生健康委科技计划项目11项,各类医疗专家发表国家级论文31篇,核心期刊发表论文3篇,组织420人(次)到上海、北京、南京、杭州等地学习,212人取得电针治疗培训证书。
医院充分发挥医学科技的引领作用,先后主办国家级继续医学教育项目《双相情感障碍的临床干预进展及长程治疗策略》《青少年情绪障碍与非自杀性自伤行为治疗新进展》《睡眠障碍相关研究新进展》《突发公共事件的心理危机干预新进展》培训班等,与广州医科大学附属脑科医院联合举办国家级继续医学教育项目《精神科药物与非药物治疗最新研究进展》培训班……
积极申报、实施国家级和省级继续教育项目,建立研究平台,改善科研条件,为重点学科、重点专科的发展提供保障。
市五医院紧紧扭住精细化管理这个“牛鼻子”,扬优势、补短板、强弱项,促进医疗服务提质增效。
在运营管理上,医院成立运营专班,实行全新的运营管理体系。遵循开源节流、增收节支的原则,初步建立了运营指标监测体系,对医疗收入、成本等进行全面、定期的追踪分析,细化预算编制,有效提升了资金使用率;加强医疗质量的严格管理,对核心制度的执行进行定期督导与反馈,确保CMI值在全省精神类专科医院中持续保持领先地位;健全院感三级防控架构,充分发挥其监督职能,确保院内感染“零发生”。
在护理管理上,医院开展了优质护理品牌“一科一品”创建活动和“天使服务之星”“天使服务团队”评选活动,通过加强专项护理质控,及时下发质控反馈单,持续提升护理质量;完成了新入职护士的规范化培训,组织护士长参加了各类管理培训,选派骨干护士前往杭七、南大二附院等知名医院深造学习,提升护理团队的整体素质。
在医保管理上,医院加强与医保部门的合作,完成了全市医疗服务项目现行价格的确认工作,提交了关于规范整合临床量表评估类医疗服务价格项目以及心理治疗、心理咨询、知名专家等医疗服务项目试行价格的备案报告,为医保工作的顺利开展奠定了坚实基础。
在科教管理上,医院成功获批多项国家级、省级、市级继续医学教育学习班以及市科技计划项目(卫生健康专项)、省卫生健康委科技计划项目等;选派人员前往上海、杭州、湖南、武汉、厦门、南昌等地医院进修学习,不断提升医疗技术水平;组织填报《九江市精神疾病药物干预技术重点实验室》项目申报材料,并报送市科技局,为推动医院科研平台建设注入了新活力。
逐梦唯有笃行,奋斗方显担当。站在新的历史起点上,市五医院人将牢记使命,踔厉奋发,瞄定“立足江西、面向全国”的战略目标,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,努力创建“三甲”医院,持续提升医疗技术质量和服务水平,谱写卫生健康事业高质量发展新篇章。
(施媛媛 王和宝 李芳)
编辑:毕典夫
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