近期，中瀚学府居民纷纷反映，小区的电梯时常闹“脾气”，不是突然卡顿，就是门关不上，运行中还出现抖动，让大伙心里总是提着一口气，生怕遭遇电梯故障。目前，浔阳区市场监督管理局执法人员已到实地调查了解情况，并向九江绿达物业服务有限公司下达“特种设备安全监察指令书”。

说起电梯的事，中瀚学府2栋3单元居民黄女士有一肚子的话。本月中旬，她的丈夫和儿子乘电梯下楼，电梯突然停在17楼和16楼之间，开不了门。丈夫当即按下电梯内的急救呼叫铃，但没有声音，随后又用手机呼叫小区值班保安。黄女士得知丈夫与儿子被困电梯后，从超市赶回小区，并联系了保安。然而，保安回复她已经联系电梯维保单位，但人却没有到现场。她越想越气，将此事发到业主群，之后保安才来到现场。半小时后，电梯维保单位的工作人员赶到现场，打开电梯门，救出丈夫与儿子。黄女士表示，这个单元的电梯经常出故障，就在她家人被困的第二天，又出现卡顿的情况。住在同一楼栋的卢先生也表示，他的外孙在11月26日也遇到了电梯故障，当时电梯运行到8楼，同乘者出了电梯后，门突然关不上，过了好长时间，电梯门才关上，然后抖动上行。他外孙回到家惊魂未定，向他诉苦：“乘个电梯都提心吊胆。”

黄女士告诉记者，小区的电梯故障问题一直是业主的心头病，除了2栋3单元的电梯，2栋2单元的电梯也经常出故障。根据业主在业主群反映的电梯故障信息统计，今年1月至11月，小区电梯出现故障32次，11月份有两次，两次都有人被困，故障频率还是蛮高的。维修未必能从根本上解决问题，有必要的话还是更换电梯。

11月28日，浔阳区市场监督管理局执法人员到中瀚学府调查了解情况。在实地查看电梯运行情况，并听取业主代表诉求和意见后，向九江绿达物业服务有限公司下达了“特种设备安全监察指令书”，要求尽快解决问题。小区电梯维保单位工作人员表示，电梯10月份年检，是合格的。至于为何电梯故障频出，工作人员没有正面回应。

目前，人民路孙家垅社区建议居民推选代表，就2栋3单元电梯故障后期解决问题与相关部门商讨，并在11月27日向居民公示了居民代表名单。九江绿达物业服务有限公司中瀚学府小区物业服务中心负责人赵先生表示，物业是电梯的使用单位，技术问题找维保单位，但是解决问题有一定程序，现在正在走流程。

黄女士透露，物业公司就电梯故障问题向业主作了反馈，说2栋3单元左侧电梯故障主要是16楼电梯外呼板被人用锐器砸坏，造成外呼板故障，从而导致电梯故障。他们计划对电梯做全面技术检查和质量鉴定，经鉴定达不到标准或确需更换，那就更换。更换电梯要走申请维修基金程序，由住建局派专业部门鉴定同意，经业主签字、公示等手续后，才能动用维修基金。物业将加强同维保单位的沟通，提升维保质量。

（九江日报全媒记者  张新红）

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