中国工商银行九江分行副行长 杨 洁：近年来，我行积极响应并贯彻党中央和国务院提出的新市民政策，将新市民服务工作作为“金融为民”的落脚点和着力点，围绕着新市民关心的“安居、创业、医疗”等核心场景，以及养老、金融素养提升等多项延伸场景提供全面解决方案，并开展多项优惠活动。

围绕结算场景，推动多项“购有所惠”活动

 针对新市民支付结算服务，我行以新市民专属卡为核心，开展多项优惠活动和便利服务。

（1）专属新市民卡。我行针对新市民定制推出了专属的借记卡和信用卡，对持卡人减免多项手续费、服务费，同时配套多项优惠活动。截至2024年3月末，我行累计发放新市民卡1063张。

（2）线上专属服务区。我行手机银行设置了“服务新市民 护航城市梦”的新市民服务专区，服务内容包括专属理财、专属保险、融资服务、社保医保卡服务、养老金服务等。 

（3）持续开展“惠聚新市民 尊享多重礼”多项优惠活动。一是开展“充值缴费享好礼、低碳出行享优惠、健康赠险免费领、安全出行有保障”的优惠套餐服务，满足新市民多样化的消费需求。二是开展“爱购江西”多场景促销活动，每周均有微信立减金优惠。三是开展本地特色社保卡、优待证优惠活动，每月均有商超立减金和加油立减金优惠。

加强“信贷支持”，持续丰富产品供给

 我行通过“个人住房贷款”“个人房抵贷”“融E借”“随房E借多种”贷款积极满足新市民融资需求，并同步给予普惠贷款优惠利率，主动减免抵押物评估费、登记费以及保险费等额外费用，降低新市民群体创业融资成本。

（1）助力“住有所居”。为了满足新市民安居住房需求，我行对于符合购房条件的新市民首套住房贷款给予最优惠利率、绿色审批通道等政策，全力支持新市民刚性购房需求和合理的改善性购房需求。2024年1-3月，新增发放新市民个人住房贷款30笔，金额1250万元。

（2）保障“劳有所得”。为支持新市民、高校毕业生等劳动者自主创业，减轻创业者和用人单位负担，我行依托数字普惠及时为新市民企业“供血输氧”，加大“经营快贷”“e抵快贷”等线上融资产品投放力度。2024年前三个月，新增新市民企业贷款9.58亿元。

 持续开展线下服务活动，实现“心有所暖”

 我行坚持以人民为中心、突出服务重点，紧扣新市民金融、民生服务需求，提供多层次、差异化的服务对接、宣传工作。

（1）完善便利驿站。在全辖网点内建设“工行驿站”近40个，为新市民提供“歇歇脚、充充电、喝口水”等便民暖心服务。

（2）做好社会保障。全面落实“社保医保业务延伸柜台”服务举措，打造社保卡一站式服务网点。针对新市民客户，提供社保卡新发、启用、补换等服务，并在九江电子社保卡、医保凭证等微信公众号加大线上、线下宣传，便利新市民社保、医保卡服务需求。

 主持人 方圆：有一位小店老板咨询有关于贷款的问题，他说店铺经营有几年时间了，在此期间陆续买了房和车。近期想扩大经营，但苦于资金有些短缺，想问工行针对这样的小店有什么扶持政策吗？

 中国工商银行九江分行副行长 杨 洁：非常感谢这位客户的咨询，针对这位客户的情况，我们推荐您申请工商银行“房抵贷”这款产品，只要您的住房已经结清贷款，即可在我行进行申请“房抵贷”，这款贷款支持双用途（经营类最高贷款额度500万、消费类200万）、多期限（最长可贷10年）、多还款方式（安心长贷、贴心惠贷、随心还、自由还）、多场景（大宗消费、创业经营等）。您可以按照您扩张需求来申请贷款期限或选择不同还款方式。这款产品还款方式同样也是非常灵活，既有传统等额还款，又有按月付息一年还本的循环还款法，还有按月付息五年还本的超长还款等，可以按照您的后期经营规划来选择最适合您的还款方式，比如“随心还”方式，具有还款压力小，还款更便捷特点。具体办理可以联系市内任何一家工商银行的客户经理，我们将按照您的自身情况，给您推荐最适合的产品。

 主持人 方圆：有都昌县的农户反映，即将迎来农忙时节，因水稻种植现阶段需要大量采购化肥农药，距离收成还有很长一段时间，需要经营资金周转，又没有什么可以抵押的，工行能申请信用贷款吗？

 中国工商银行九江分行副行长 杨 洁：首先感谢这位市民对工行的信任和支持。我行有一款“种植e贷”是基于土地权属、种植规模、农业保险等涉农数据，结合农作物生长周期内各环节的资金需求，为农户、新型农业经营主体及其他涉农组织提供的纯信用普惠融资产品。个人最高可以申请30万，企业最高可以申请200万。目前我们支持三个品类：水稻，茶叶，山药。有种植这些品类且需要资金的人群，可以向我行提出申请，九江所有工行都可以受理。

 主持人 方圆：在九江市城区路边停车位停车时，使用无感支付还挺方便的。有市民想了解工行有没有无感支付？怎么办理，有哪些优惠政策呢？

 中国工商银行九江分行副行长 杨 洁：我行路边停车无感支付是工商银行九江分行与九江市顶好停车服务有限公司合作推出的服务。车主在九江市城区已建成的4200多个停车位上停车时，只要通过工行手机银行“工银无感支付”将您的爱车和工行卡绑定，将车牌识别与银行卡快捷支付相结合，那么您在九江城区的路边停车位停车后，无须再以现金或扫码的方式来交停车费。我行为了推广这项服务，给予广大市民朋友良好的支付体验，正在开展无感停车缴费3折优惠活动，每车每月可享20次，单次最高可优惠7元。比如您产生了10元停车费后，个人只需交3元即可，优惠还是挺大的。另外，除了城区路边停车位的优惠，在八里湖体育中心、远洲大酒店等一些停车场也都可享受到3折优惠活动。只要您进入停车场时看到有工行无感支付的海报宣传，就可以参与优惠活动。绑卡过程也非常简单，登录工行手机银行后，点击右上角的“+”号，下拉框中有一个“工银无感支付”，点击进去后，根据提示录入车牌号，选择支付卡、验证支付密码即可。欢迎广大市民朋友开通体验，并向您的亲戚朋友推荐，一起享受工行的停车优惠体验。

 主持人 方圆：网友“一帆风顺”是九江市城区市民，想到工行办理医保业务，但是反映说好像并不是所有的工行网点都可以办理，有哪些网点是可以办理这项业务的呢？具体可以办理哪些医保业务呢？